Что делать, если данные о моих счетчиках отсутствуют или неверны?

Для решения любых проблем, связанных с отображением счетчиков в личном кабинете и передачей их показаний, обращайтесь в клиентский центр.

Нужно ли каждый месяц передавать показания, если я не живу в квартире и показания не меняются?

Да, нужно. Если вы не пользуетесь коммунальными ресурсами, и цифры не изменились, то в поле ввода нужно указывать те же показания, что и в предыдущем месяце. Не забывайте нажать кнопку «Передать показания» после того, как вы ввели все показания.

Кнопка передачи показаний счетчиков неактивна, хотя показания введены. В чем проблема?

Кнопка передачи показаний становится активной только когда все поля заполнены верно. По-умолчанию, в полях отображаются показания за предыдущий месяц, поэтому может показаться, что они введены. Если кнопка неактивна, проверьте все поля: заполненные должны поменять свой цвет с серого на черный, а рядом с номером счетчика появится синяя галочка.

Я передавал показания счетчиков в прошлом месяце, но они не отображаются, поэтому при вводе новых показаний получается очень большой расход. Как быть?

Если показания за прошлый месяц не отображаются, но вы уверены, что передавали их, обратитесь в клиентский центр.