Услуги
Информация о жилищно-коммунальных и дополнительных услугах, которые предоставляют ресурсоснабжающие организации и управляющая компания.
Часто задаваемые вопросы об IP-домофонии
По какому адресу расположен личный кабинет?

intercom.pik-comfort.ru

Где скачать приложение?

iOS
Android

Что является логином на сайт/приложение/планшет?

Логином является номер телефона, оставленный при получение первых ключей

Как получить пароль?

Для получения пароля необходимо нажать клавишу «Получить доступ». Система вышлет код активации на телефон. Затем можно будет придумать пароль.

Что делать если забыл пароль?

Для восстановления пароля необходимо нажать клавишу «Забыли пароль»

Не могу получить код активации. Получаю сообщение «Невозможно активировать». Что делать?

Скорее всего, квартиры вашего дома еще не добавлены в систему. Следите за объявлениями.

Как добавить еще один ключ?

Необходимо получить ключ по расписке в УК, затем самостоятельно его добавить в ЛК. Через 15 минут после добавление в ЛК ключ будет работать.

Какие бывают ключи?

К заказу доступны 2 типа ключей:
— ПИК , стоимость добавления ключа 300 рублей
— ПИК-ТРОЙКА, стоимость добавления ключа 550 рублей

Как оплачивать?

Онлайн магазин сейчас в разработке, поэтому пока ничего оплачивать не нужно. Как только мы запустим магазин, вам придет уведомление о необходимости оплатить дополнительные ключи. Ключи будут работать через 15 минут после добавления, даже без оплаты.

Можно ли подключить 2 и более телефона?

Да такая возможность существует. На всех устройствах в качестве логина укажите телефон который используете для доступа в ЛК.

Как поменять телефон в системе?

Обратитесь с документом подтверждающим личность в УК.

Моих ключей нет в ЛК? или в ЛК указаны неверные ключи?

Скорее всего, это связано с технической ошибкой. Пожалуйста, обратитесь в наш клиентский центр по телефону 8 800 505 89 89 и оставьте заявку с указанием номеров всех ключей которые есть у вас по факту.

Мои ключи не открывают мою дверь или открывают соседнюю дверь?

Скорее всего, это связано с технической ошибкой. Пожалуйста, обратитесь в наш клиентский центр по телефону 8 800 505 89 89 и оставьте заявку с указанием номеров всех ключей которые есть у вас по факту.